| รายละเอียดวิทยานิพนธ์ | |
| ชื่อวิทยานิพนธ์ | ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่น Not Available |
| ชื่อนิสิต | ภัทรชัย อยู่พะเนียด Not Available |
| ชื่ออาจารย์ที่ปรึกษา | |
| ชื่อสถาบัน | มหาวิทยาลัยมหาสารคาม. บัณฑิตวิทยาลัย Mahasarakham University. Mahasarakham (Thailand). Graduate School. |
| ระดับปริญญาและรายละเอียดสาขาวิชา | วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต. ศิลปศาสตร์ (ไทยคดีศึกษา-เน้นสังคมศาสตร์) Not Available |
| ปีที่จบการศึกษา | 2535 |
| บทคัดย่อ(ไทย) | จุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่น จำแนกตามเพศ และอาชีพของผู้ใช้บริการ วิธีการวิจัย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาได้แก่ ผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่นจำนวน 600 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่น ที่ประกอบด้วยข้อคำถามเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ด้านความสะดวก ด้านความปลอดภัย ด้านความสะอาด ด้านระเบียบการเดินรถ ด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านเจ้าหน้าที่ขนส่ง และด้านบริการประกอบอื่นๆ จำนวน46 ข้อ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติค่าเฉลี่ย (MEAN) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (STANDARDDEVIATION) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวแบบของ ครัสคอล-วอลลิส(KRUSKAL-WALLIS) ผลการวิจัย 1. ผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่น มีความพึงพอใจโดยรวมทุกด้านและแต่ละด้านอยู่ในระดับปานกลางโดยเรียงตามลำดับจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย ดังนี้ด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านระเบียบการเดินรถ ด้านความสะดวก ด้านเจ้าหน้าที่ขนส่ง ด้านบริการประกอบอื่นๆ ด้านความปลอดภัย และด้านความสะอาด 2. ผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารที่มีเพศต่างกันมีความพึงพอใจต่อบริการของสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่นโดยรวมทุกด้าน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยผู้ใช้บริการเพศชายมีความพึงพอใจมากกว่าผู้ใช้บริการเพศหญิงเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ผู้ใช้บริการเพศชายมีความพึงพอใจการใช้บริการของสถานีขนส่งผู้โดยสารมากกว่าผู้ใช้บริการเพศหญิง อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05 ในด้านต่อไปนี้คือด้านความปลอดภัย ด้านความสะอาด ด้านเจ้าหน้าที่ของสถานีขนส่งและด้านบริการประกอบอื่นๆส่วนในด้านความสะดวก ด้านระเบียบการเดินรถและด้านข้อมูลข่าวสารนั้น พบว่าผู้ใช้บริการเพศชายกับเพศหญิง มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน 3. ผู้ใช้บริการสถานีขนส่งผู้โดยสารที่ประกอบอาชีพต่างกันมีความพึงพอใจต่อบริการของสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่น โดยรวมทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าผู้ใช้บริการที่มีอาชีพต่างกันมีความพึงพอใจการให้บริการของสถานีขนส่งผู้โดยสาร แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 |
| บทคัดย่อ(English) | Not Available |
| ภาษาที่ใช้เขียนวิทยานิพนธ์ | |
| จำนวนหน้าของวิทยานิพนธ์ | 137 P. |
| ISBN | |
| สถานที่จัดเก็บวิทยานิพนธ์ | |
| คำสำคัญ | สถานีขนส่ง--ขอนแก่น--วิจัย |
| วิทยานิพนธ์ที่เกี่ยวข้อง |
|
